2026年天津财经大学珠江学院专升本管理学原理考试大纲(二)
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四、领导权变理论
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(一)领导权变理论概述 kaixin100.cn
(二)费德勒模型 本文来自Kaixin100
代表人物：费德勒 本文来自Kaixin100
主要内容： kaixin100.cn
提高领导者的有效性：
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(三)领导生命周期理论
代表人物：科曼
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主要内容：由关系行为、任务行为和下属成熟度构成的三维领导理论。由
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任务行为和关系行为的组合提出4 种领导方式： 内容来自kaixin100
1.命令型(低关系、高任务) kaixin100.cn
2.说服型(高关系、高任务) 本文来自Kaixin100
3.参与型(高关系、低任务) Kaixin100网络，Kaixin100
4.授权型(低关系、低任务)
(四)路径—目标理论
代表人物：豪斯 内容来自kaixin100
主要内容：
该理论提出了4 种领导方式：1.指示型领导方式;2.支持型领导方式;3.参与型领导方式;4.成就型领导方式。
(五)领导者—参与模型
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代表人物：弗鲁姆、耶顿
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第十一章 激励
一、激励概述 copyright kaixin100
(一)激励的概念和作用
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(二)激励的类型
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1.物质激励与精神激励
2.正激励与负激励
3.内激励与外激励
(三)激励过程
激励过程主要包括需要、动机、行为和目标四个因素。 kaixin100.cn
1.需要
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2.动机
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3.行为 内容来自kaixin100
4.目标
二、内容型激励理论 kaixin100.cn
概念 内容来自kaixin100
(一)需要层次理论 Kaixin100内容管理系统
代表人物：马斯洛
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(二)双因素理论
代表人物：弗雷德里克 ▪赫茨伯格 内容来自kaixin100
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(三)成就需要理论 本文来自Kaixin100
代表人物：戴维 ▪麦克利兰
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(四)ERG 理论
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代表人物：克雷顿 ▪奥尔德弗
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三、过程型激励理论 kaixin100.cn
过程激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。其主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清他们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。 kaixin100.cn
(一)期望理论
代表人物：弗鲁姆
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(二)公平理论 Kaixin100内容管理系统
代表人物：亚当斯
主要内容：
四、行为改造型激励理论
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(一)强化理论
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代表人物：伯尔赫斯 ▪斯金纳
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(二)挫折理论
代表人物：亚当斯
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(三)归因理论 本文来自Kaixin100
1.海德的归因理论
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代表人物：弗里茨 ▪海德 本文来自Kaixin100
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2.凯利的三维归因理论 kaixin100.cn
代表人物：哈罗德 ▪凯利
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3.韦纳的归因理论 Kaixin100内容管理系统
代表人物：纳德 ▪韦纳 内容来自kaixin100
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第十二章 沟通
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一、沟通
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(一)沟通及其重要性 kaixin100.cn
1、沟通的内涵
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沟通有以下三个基本点
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2、沟通的作用
(二)沟通过程
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1、沟通的过程
2、沟通的基本要素 Kaixin100网络，Kaixin100
(三)沟通类型4 种 内容来自kaixin100
二、组织沟通
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组织沟通是指在不同组织之间或组织内部各单元之间进行的信息传递，起传递信息的发送者和接受者是不同的组织单元。
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(一)正式沟通含义 本文来自Kaixin100
1、正式沟通形式
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2、正式沟通网络
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(二)非正式沟通概念 Kaixin100内容管理系统
优点： Kaixin100网络，Kaixin100
缺陷： copyright kaixin100
三、沟通障碍及改进方法
(一)沟通障碍
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1、个人因素
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2、人际因素
3、结构因素 Kaixin100内容管理系统
4、技术因素 Kaixin100网络，Kaixin100
(二)有效沟通的实现
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1、增强个人沟通能力 copyright kaixin100
2、营造良好的额沟通氛围
3、建立合理的沟通渠道和组织结构
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4、有效管理冲突 内容来自kaixin100
第十三章 控制
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一、控制概述 kaixin100.cn
(一)控制的概念
管理控制的特点 Kaixin100网络，Kaixin100
(二)控制的功能 kaixin100.cn
二、控制的类型 copyright kaixin100
(一)前馈控制、同期控制与反馈控制 copyright kaixin100
(二)直接控制与间接控制 copyright kaixin100
1、直接控制 本文来自Kaixin100
直接控制是相对于间接控制而言的，是指通过提高管理者的素质来控制工作。 本文来自Kaixin100
(2)优点：
2、间接控制
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间接控制是指通过考核绩效而不是考核素质来对管理者进行控制，即根据计划和标准，通过分析偏差产生的原因和追究责任来控制管理者的管理水平和能力。 kaixin100.cn
三、控制的过程
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(一)制定工作标准 Kaixin100网络，Kaixin100
1、最常用的控制标准有四种 Kaixin100网络，Kaixin100
2、制定控制标准常用的方法 Kaixin100内容管理系统
(二)衡量实际工作
衡量实际工作室依据标准衡量、检查工作的实际执行情况，以便与预定的标准相比较。 本文来自Kaixin100
管理人员经常使用的衡量实际工作的方法 Kaixin100内容管理系统
(三)分析和纠正偏差 Kaixin100网络，Kaixin100
通常而言，偏差产生的额原因有三类：
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纠偏措施： kaixin100.cn
四、有效控制的实现 kaixin100.cn
(一)控制工作原理
(二)有效控制系统的要求
五、控制技术和方法
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(一)预算控制 本文来自Kaixin100
1、预算的种类
2、预算方法 copyright kaixin100
3、预算的作用及其局限性 kaixin100.cn
(二)非预算控制 内容来自kaixin100
1、亲自观察法
2、统计分析法 copyright kaixin100
3、专题报告和分析
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4、管理审计 Kaixin100网络，Kaixin100
(三)管理信息系统
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 Kaixin100网络，Kaixin100
(四)全面质量管理
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以组织全员参与为基础的全面质量管理是具有高度整合性和规范性的控制系统。全面质量管理起源于美国，后来在其他工业发达国家开始推行，并且在实践运用中各有所长。
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